My Day JAPAN My Day JAPAN My Day JAPAN

発送物について


Q
会員証・入会特典が届きません。
A

「会員証・入会特典」はご登録(=年会費のご入金)完了から1か月半~2か月を目途にご登録住所先へ発送されます。

お待ちいただいても届かない場合は、以下の通りお問い合わせください。

※2018年3月にご入会いただいた方の「会員証・入会特典」2018年5月下旬に発送予定となっておりますので、予めご了承ください。


【お問い合わせ方法】

①ログイン後の「MYページ」よりご登録情報をご確認ください。

・誤入力や転居などで現住所とご登録情報が異なる場合は、「MYページ」で住所変更手続をしたうえで、お問い合わせください。

・ご自宅の表札と宛名が異なると「表札違い」を理由に、発送物が返送されてしまいます。該当のお客様はご住所の末尾に「○○(表札名)様方」とご登録をお願いいたします。


②メール本文に下記を漏れなく記載のうえ、よりメールにてご連絡ください。

・ご登録氏名(フルネーム)

・会員番号またはEMTG ID

・ご登録メールアドレス

・郵便番号

・ご住所(マンション/部屋番号まで)

・表札有無

・表札名義(宛名と異なる場合)

・転居の有無(その他、未着となるお心当たりについて)


※ご注意

転居後にご登録住所の変更手続を行っていないために、以前のお住まいに発送・投函完了となるケースが増えております。その場合、再発行費用はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。




»会員証・入会特典未着のお問い合わせはこちら



「発送物について」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら  

BACK